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Fuimos todos los productos directamente de China, y set-up almacén en Europa. Cada pieza del artículo se ha comprobado cuidadosamente antes de enviar a Europa. Así podemos ofrecerle una experiencia de compra perfecta.

Además, puede ponerse en contacto con nosotros para cada problema después de recibir sus productos. Le garantizamos 30 días de devolución o intercambio libre.

Puedes confiar XiaomiCasa

1. Experto en ahorro de dinero. Ofrecemos ofertas especiales para XiaomiCasa productos para que sea asequible para usted. 2. Los modelos más nuevos están listos para comprar Te mostramos el modelo más nuevo y actualizamos en el tiempo. Aquí puede obtener los recursos más útiles y suficientes de los modelos de lanzamiento más recientes. Usted nunca tiene que preocuparse de estar fuera de la tecnología si usted nos elige. ¡Muchas opciones están preparadas para usted! 3. Trustworthy Shopping Security. Su información personal y de pago están a salvo mientras compra en XiaomiCasa. ¡Sin preocupaciones! 4. Tiempo de envío sorprendente Minimizamos el empaquetado para reducir nuestro impacto en el medio ambiente y ahorrar dinero para el cliente. El envío de sus artículos seleccionados será arreglado inmediatamente después de poner la orden. Siempre nos esforzaremos por enviar mercancías en el menor tiempo posible y nunca vamos a defraudar.

Orden de pago

Después de realizar el pedido, se le redirigirá a una página de pago seguro. Puede pagar su pedido con tarjetas de crédito. No almacenaremos ninguna información de su cuenta de tarjeta de crédito. Para un pago exitoso, verás una página de confirmación cargada automáticamente. Además, le enviaremos un correo electrónico de confirmación.

Confirmación del pedido

Después de que su pedido sea un éxito, un correo electrónico de confirmación de pedido se envía automáticamente a la dirección de correo electrónico que utilizó para comprar a nosotros. Si no aparece en su bandeja de entrada, compruebe la casilla de spam en caso de que sea spam. Si aún no hay correo electrónico de confirmación, también puede enviarnos un correo electrónico. Nuestro servicio al cliente le ayudará a resolver el problema.

Cambiar o cancelar su pedido

Éntrenos en contacto con por favor en el plazo de 2 horas puesto que usted puso la orden si usted quiere cambiarla o cancelarla. Lo manejaremos lo antes posible. Además, puede devolver su paquete fácilmente si cambia de opinión.

Rastrea tu orden

Para cualquier actualización de la información de envío de su pedido, nuestro servicio de atención al cliente le enviará correos electrónicos para informarle dónde llega su pedido y cuándo llegar. Recuerde revisar sus correos con regularidad.

Método de pago

Actualmente aceptamos tarjeta de crédito o débito con Visa, Master Card o JCB.

Apoyaremos más métodos de pago incluyendo PayPal, iDeals, SEPA muy pronto.

Póngase en contacto con nosotros si tiene algún problema con el pago de sus pedidos.

Crea una cuenta

Con un XiaomiCasa cuenta, usted es capaz de gestionar sus pedidos, direcciones y listas de deseos. Además, ahorrará su tiempo para su próxima compra. Para crear una cuenta, solo necesita rellenar un correo electrónico como nombre de usuario y contraseña. Puede crearlo en el proceso de pago o en cualquier momento antes de iniciar la compra.

Cambiar su cuenta

Si desea cambiar la dirección de correo electrónico, la contraseña y la dirección, simplemente inicie sesión en su cuenta.

Olvidaste tu contraseña

Bajo esta circunstancia, sólo tiene que hacer clic en "¿Olvidó su contraseña?" enlace y se le redirigirá para restablecerlo.

Devolución y Intercambio

Permitimos la política de vuelta en el plazo de 30 días si usted recibe las mercancías que es dañado o defectuoso. Por favor, especifique su propia razón por correo electrónico si desea devolver la mercancía.

Nuestro servicio al cliente le ayudará en el siguiente paso.

Si le han sido concedidos para devolver sus mercancías, usted apenas necesita:

  • Éntrenos en contacto con en el plazo de 30 días para pedir para la dirección después de que usted hizo la compra a XiaomiCasa
  • Reembalaje de su pedido, por favor, recuerde incluir la prueba de su compra y otros accesorios.
  • Ir a su oficina de correos local y obtener su paquete enviado. Por favor recuerde pedir el recibo de envío.
  • Envíenos por correo electrónico la copia del recibo del envío y consolidaremos su orden solamente después de que recibamos su paquete de vuelta.

Políticas legales

Contenido del sitio A menos que se indique lo contrario, los Sitios, y todos los materiales de los Sitios, incluyendo texto, imágenes, ilustraciones, diseños, iconos, fotografías, videoclips y otros materiales, y los derechos de autor, marcas comerciales o cualquier otro tipo de propiedad intelectual en dichos materiales (colectivamente, el "Contenido"), son propiedad, controlada o licenciada por XiaomiCasa

Autenticidad garantizada XiaomiCasa es un distribuidor autorizado para todos los productos publicados en su sitio web. Todos los productos vendidos por el sitio web se garantizan auténticos y nuevos con el embalaje original y se obtienen directamente de los fabricantes o agentes del fabricante aprobado. No vendemos ninguna réplica, productos usados, alterados o reacondicionados.

Términos de derecho Si descubrimos que una persona distribuye o fabrica productos falsificados, nunca lo dejaremos ir y tomaremos las medidas necesarias para proteger nuestro derecho. También alentamos a cualquier persona que tenga una preocupación por la autenticidad del producto a notificarnos, e investigaremos a fondo y tomaremos las medidas apropiadas.

Alerta de compra Recientemente hemos encontrado que alguien pretende ser nuestro sitio web y engaña a nuestros usuarios en la compra XiaomiCasa productos. Con el fin de ayudarle a identificar estas falsificaciones y evitar ser defraud, le aconsejamos NO compre XiaomiCasa productos por precio demasiado bajo, y reconocer los logotipos de la marca en los productos cuidadosamente.

MÉTODO DE ENVÍO Y COSTE

Ofrecemos numerosos métodos de envío como se indica a continuación. El coste de envío de artículos de cada categoría de producto varía según el artículo, el envío y la opción de envío. Un Tiempo estimado de envío es un cálculo de varios factores, incluyendo la disponibilidad del artículo, el método de envío que selecciona y el destino del envío. Observe por favor el tiempo de envío no incluye tiempo de proceso.

Entrega en Europa

El cuadro de abajo muestra los plazos de entrega estimados para los pedidos de Europa.
Método de envío Coste de envío Tiempo estimado de envío*
Envíos Nacionales Correos 5 € por pedido o envío gratuito a partir de 100 € 1 - 3 días laborables
Otros países europeos Correos 15 € por pedido 3 - 6 días laborables
Importante:
  • Las fechas estimadas de todos estos métodos de envío han tenido en cuenta la distancia de envío. Algunos días adicionales adicionales se pueden agregar a su fecha de entrega si la distancia de envío es muy larga.
  • El peso de su paquete es un factor importante para determinar el coste de envío que usted paga. En general, cuanto más pesado sea el paquete, más costará el envío. Los recargos de carga (para artículos pesados) se añadirán si se aplican a su pedido.
    • por Envíos Nacionales Correos, el peso no afecta el coste de envío.
    • por Otros países europeos Correos y envío de dos días, el coste de envío es una combinación de peso, artículos y hasta qué punto el paquete está viajando. Si usted compra más de 2 artículos, el franqueo comienza a cambiar. De acuerdo con el método de cálculo ofrecido por nuestra empresa de mensajería, el peso de 2 artículos equivale aproximadamente a un kilogramo. Cada dos artículos añadidos significa que se cargará el cargo de envío adicional.
  • Para evitar inconveniente, es muy importante que al momento de la recepción de la compra revises el buen estado de los productos antes de firmar el remito de entrega. Esto evitará inconvenientes futuros y te servirá también para hacer uso de la garantía (si la hubiera). Tu nombre, firma y DNI al momento de la entrega será muestra de conformidad en la recepción.
  • Sentimos comunicarle que actualmente no podemos realizar envíos a las Islas Canarias, si tienes otra dirección postal o cancelamos su pedido.

Envío Internacional

En el cuadro siguiente se enumeran los plazos de entrega XiaomiCasa pedidos.
Método de envío Coste de envío Tiempo estimado de envío*
Envío estándar 35 € por pedido 5 - 15 días laborables

Tiempo de procesamiento

Sus pedidos serán procesados en 1-3 días.
Tenga en cuenta:
  • XiaomiCasa no puede garantizar las fechas de envío específicas. Todo depende de los productos que usted ordena y del destino específico del envío. Por favor, espere no más de 3 días de plazo de entrega para pedidos nacionales y 5 para pedidos internacionales.
  • XiaomiCasa no se responsabiliza si los productos pedidos se pierden durante la entrega.
  • Es posible que reciba su pedido tarde o temprano dependiendo de factores de procesamiento no ordenados de pedidos, tales como retrasos y días festivos.
  • Su información (especialmente dirección de entrega, número de teléfono y dirección de correo electrónico) de la orden debe ser precisa y concreta.
  • Antes de que su pedido es enviado, también tenemos días hábiles adicionales para tener sus órdenes procesadas.

Le invitamos a enviar sus preguntas, comentarios sobre nuestros servicios y productos. Recuerde, estamos aquí para escuchar y ofrecer ayuda.

Correo electrónico: service@xiaomicasa.es

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